Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Στο ethyrhome, επιδιώκουμε τη διατήρηση συνεχούς ικανοποίησής σας από τις αγορές σας, ενώ τηρούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών. Η πολιτική αυτή συμμορφώνεται πάντα προς την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και προς τους όρους που ορίζουν οι εταιρείες ή οι κατασκευαστές των προϊόντων που διαθέτουμε. Είτε αντιμετωπίσετε ένα ελαττωματικό προϊόν, είτε προκύψει κάποιο πρόβλημα στην εκτέλεση της παραγγελίας σας, διατίθεται η δυνατότητα να ζητήσετε την αντικατάστασή του. Προϋπόθεση για την πραγματοποίηση αυτής της διαδικασίας είναι η τήρηση των ακόλουθων προϋποθέσεων:

Όροι επιστροφής

Η πολιτική επιστροφών και επιστροφών μας διαρκεί 14 ημέρες.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική του συσκευασία.

Αρκετοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή. Τα ευπαθή αγαθά, όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά, δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι είδη προσωπικής υγιεινής ή υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Πρόσθετα μη επιστρεπτέα είδη:

• Κάρτες δώρων
• Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε τιμολόγιο ή απόδειξη αγοράς.

Μην στέλνετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.

Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός συγκεκριμένου αριθμού ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να αναρτηθεί επίσημα η επιστροφή των χρημάτων σας.

Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αποστολή της επιστροφής χρημάτων.

Εαν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμα το ποσό στο λογαριασμό σας επικοινωνήστε στο info@ethyrhome.gr.

Είδη πώλησης

Μόνο τα είδη με κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν. Τα είδη εκπτώσεων δεν μπορούν να επιστραφούν.

Αλλαγές

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση info@ethyrhome,gr και στείλτε το αντικείμενό σας στη διεύθυνση: Τελαμώνος 19β , Βύρωνας 16231, Αθήνα.

Επιστροφές αποστολών

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: Τελαμώνος 19Γ , Βύρωνας 16231, Αθήνα.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη, και εφόσον πληρούνται οι όροι που προαναφέρθηκαν, μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε μεταφορική εταιρεία επιθυμείτε, δεδομένου ότι τα έξοδα μεταφοράς σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι την Ethyrhome.

Χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@ethyrhome.gr για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές.